第十六辑
智慧供水
YUSHIJUJIN
ZHISHUIYOUFANG
智慧供水管理系统是一套综合性的信息平台，融合了数据采集、传输、处理和应用等环节。该系统利用物联网、大数据分析、云计算等先进技术，实现对城市供水网络的实时监控、智能调度和精细管理。其核心目的在于提升供水效率，控制管网漏损率，确保水质安全，降低运营成本，最终实现供水服务的智能化、精细化和可持续化。
构建一个高效、稳定、智能的供水网络，确保水资源的合理分配和利用。
实现供水网络全面感知，安装噪声监测传感器与智能仪表，实时监测漏损、水质、水压、流量。构建数据处理平台，分析海量数据，支撑供水调度与决策。实施智能调度与预警，依据实时数据自动调整供水策略，及时处理潜在问题。提升服务，通过移动应用、在线客服提供便捷服务。制定周期性长波段雷达卫星摄影机制，结合地面专业人员，缩小管线核查范围，快速发现并修复漏水点，提升漏水检测与修复效率。
智慧供水的建设以构建一个数据中心、一个智慧供水平台，搭建N个智慧系统和最多跑一次应用，实现对智慧供水平台的建设。
智慧供水顶层设计架构图
智慧供水解决方案的顶层架构感知网络，整个架构遵循从上到下规划，自下而上设实施的原则进行搭建，整个平台是遵循相关的技术标准、管理制度，结合业务模式进行搭建。
物联监测网络层：物联网设备是数据采集和物联网采集系统建设的基础，通过采集底层物联设备数据，可远程感知设备当前的状态和变化。包括视频监控、流量监测等。
计算和传输层：包含项目建设所必须的基础环境，包含了私有云、本地机房、政务云（根据项目情况进行规划）等多类项目建设涉及到的计算和传输设备。
大数据中心层：包括基础数据、业务数据。地理数据等，支持对多元异构的数据进行管理，实时对数据采集的情况进行远程监控和提醒。
支撑平台层：支撑平台包含了智慧供水大平台应用过程中的一些基础平台，包括GIS平台、三维GIS平台等，借由支撑平台，搭建上层应用。
智慧应用体系层：包括智慧生产体系、智慧运营体系、智慧服务体系三部分。
表现层：主要是为了实现企业宣传、政府考核、综合展示的应用需求，通过提供大屏、PC端、移动端等多种方式呈现展示。
依照平台建设的统一性，平台可实现对生产调度系统、二次供水系统、DMA计量控漏系统、GIS管网系统、营业收费系统、表务管理系统、工程报装系统、智慧供水综合APP、客服热线系统、网上营业厅、无纸化办公应用、企业门户网站等，充分挖掘数据，全面展现关键指标，以图形、报表、滚动提醒、动态闪烁、视频播报等多种方式实现数据集成、信息发布、任务提醒、数据分析、指标订阅、异常告警等，实现多系统一站登录，全平台统一管理。
同时，通过智慧供水数据中心的应用，可实现基于不同智慧供水专题图的应用和多样化报表分析。
通过建立大屏展示系统，为自来水公司的可视化管理和调度提供依据，大屏展示系统包含且不限于：KPI指标展示、生产管理板块、管网GIS板块、巡检维修管理板块、检漏管理板块等。
为水务企业领导层和管理层提供一站式的数据分析，从企业的主要指标，比如原水取水量、生产制水量、供水量、产销差率、水费回收率、工单情况、投诉情况等数据发展趋势，支持钻取，帮助领导快速了解企业运营情况。
汇聚整合水厂、泵站、管网、营销、客服等业务板块监测数据、业务数据、空间基础数据、外部数据等多来源数据，实现数据联合展示。包括展示水司下辖水厂及其泵站运行情况，管网监测情况及营销、客服、业务受理等服务情况，具体指标涵盖出水压力、流量、水质（浊度、余氯、pH等）等、热线信息公告、话务满意度、话务量、工单量等、营销客服售水分布、水表分布、产销差、管网运维基本信息（巡检里程、上报事件数、运维人员、人员轨迹、巡检到位率等）、各水厂的供水范围展示等指标信息；指标支持以列表、图表等形式展示。
基于GIS管网的智慧供水一张图，可实现对管网运行管理、监控监测数据运行管理，实时监测、预警、报警等。并可实现监测点压力、水质、流量等信息的全面监测。通过信息整合，并结合GIS地图通过系统进行统一展示，形成管网监控运维张图。
同时结合对管网运维的工单信息统计及对现场各种运行数据的智能分析和深入挖掘，为供水管网运维提供设备异常预警、运维过程优化、辅助运行决策等服务；并具备为自来水公司整体综合运营决策提管网运维情况、成本分析、管网风险分析等能力。
通过营业服务一张图，可指标化展示营业收费、客服服务等各业务实时情况，包含应收、实收、各分区营业所收入、开票数量、抄表情况、实收水量、抄件率、收费率、缴费渠道、大用户水量、营业所收入排名、欠费排名、本月抄表数、带抄表数、月办理业务数（分类）、用水量分析、水价分析、阶梯水价用户数、减免水量等各类数据，可有效帮助自来水公司了解企业营收运营及服务情况、产销差情况，提升企业水费回收率及服务反馈。
对二次供水相关情况进行数据接入及展示分析，主要包括二供小区地图展示、二供泵房地图展示、泵房运行情况、实时数据（水质、水量、能耗、设备状态等）、泵房监控视频、泵房维护记录等。
该项目通过部署智慧供水管理系统，实现了对全市供水网络的实时监控和智能调度。系统上线后，供水调度响应时间缩短了30%，管网漏损率降低了15%，水质检测准确率提升至99%以上。此外，通过移动应用，市民可以实时查看水质信息，提交报修请求，极大提升了用户满意度。
智慧供水管理系统是城市发展的必然选择。通过智能化手段，我们不仅能够提高供水效率，保障水质安全，还能为市民提供更加便捷、高效的服务。让我们共同致力于智慧供水的建设，为城市脉动注入科技的力量！
智控供水，精准管理，润泽新未来。
